“業精于勤,荒于嬉。行成于思,毀于隨。”為了將項目交付工作做到盡善盡美,提高服務品質和客戶滿意度。大華股份視訊事業部銷售六區攜手銷售八區于7月11日—7月12日開展了一場“以客戶為中心,讓交付更專業”的交付服務技能專項認證培訓。
本次培訓主要圍繞項目施工前的準備、設備安裝調試、人員培訓及交付開展。首先由視訊事業部六區技術主管做開篇致辭。他對本次參與培訓的學員表示了熱烈歡迎,并希望大家把追求極致品質的工匠精神帶到工作中來,精益求精,始終把客戶的利益擺在第一位!
隨后由視訊事業部八區技術主管為大家講述施工前準備工作的相關要求及細節,通過他熱情洋溢對實操經驗進行細致的分享,使大家深刻意識到前期項目信息確認和有效溝通的重要性。精彩的分享,掀起了培訓課堂的第一波高潮,完美的開頭讓接下來的培訓講師一個個摩拳擦掌,躍躍欲試,為培訓工作的順利進行起到榜樣的作用。
緊接著是視訊事業部陜西省的技術負責人對設備的安裝調試進行了講解,老師幽默風趣的對工作技能進行細致分解,讓枯燥的調試過程變得格外有趣,深入淺出的分享使學員們受益匪淺。
最后由視訊事業部六區技術主管對項目的完工交付進行培訓,從資料的準備、人員培訓、故障分析、日常保養等方面進行了全面的講解和闡述,讓學員們深刻地意識到收尾工作的重要性。
精彩的培訓在學員們順利通過考試后拉下帷幕,通過這次培訓大家都意識到要想成為一名出色的項目交付工程師任重道遠,但是大家信心滿滿,希望在以后的工作中能勇于創新,不斷的提高自己的服務意識和工作技能,致力于提高客戶滿意度而不懈奮斗!
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