11月14日，來(lái)自全國(guó)近30家5A級(jí)旅游景區(qū)的嘉賓齊聚海康威視，參觀“杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)旅游十景”之一的海康威視展示中心，研討交流景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐和思考。

海康威視高級(jí)副總裁徐習(xí)明向與會(huì)嘉賓介紹公司助力各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考和能力。海康威視文旅行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人分別作了系列報(bào)告，分享了海康威視對(duì)文旅行業(yè)的洞察與理解，并分享了如何將科技融合應(yīng)用于具體場(chǎng)景，形成創(chuàng)新的場(chǎng)景解決方案，助力文旅單位數(shù)字化提智增效。

來(lái)自泰山、玉龍雪山、黃果樹(shù)、青城山都江堰、普陀山、云臺(tái)山等知名景區(qū)的嘉賓就景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享與思路探討。

01

共同迎接智慧旅游時(shí)代

旅游承載著民眾美好生活的需求，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。根據(jù)《2019年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)，我國(guó)2019年全年接待國(guó)內(nèi)游客60.1億人次，同步增長(zhǎng)8.4%，約合人均旅游4.3次，全年旅游收入達(dá)6.63萬(wàn)億元。大眾旅游時(shí)代到來(lái)的同時(shí)，游客需求也日趨多樣化，散客游、自駕游等逐漸成為越來(lái)越多游客的選擇。

游客多樣的需求，推動(dòng)旅游景區(qū)不斷改進(jìn)管理方式，提升服務(wù)水平。今年發(fā)生的疫情和疫情防控要求，也進(jìn)一步考驗(yàn)了各旅游企業(yè)、景區(qū)的數(shù)字化管理能力。如何將智能物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)引入景區(qū)數(shù)字化建設(shè)，成為了與會(huì)嘉賓關(guān)注和討論的重點(diǎn)。

作為各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，海康威視在智慧旅游領(lǐng)域也有著深厚的積累。幫助旅游景區(qū)構(gòu)筑安全體系，提升業(yè)務(wù)效率，增強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)是海康威視文旅的業(yè)務(wù)方向和價(jià)值所在。海康威視高級(jí)副總裁徐習(xí)明在研討會(huì)上表示：“旅游景區(qū)的安全、管理與服務(wù)體驗(yàn)是一體的，希望與更多景區(qū)深入合作，落地更多的數(shù)字化應(yīng)用，讓景區(qū)管理更高效，讓游客旅游更美好”。

02

打造景企合作新模式

近幾年，基于對(duì)智慧旅游趨勢(shì)的洞察和服務(wù)旅游行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，海康威視逐步和旅游景區(qū)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上走出了協(xié)同創(chuàng)新的嶄新模式。通過(guò)合作建立智慧旅游研究院，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理各場(chǎng)景中的數(shù)字化需求，能夠第一時(shí)間反饋至海康威視，借助海康威視的技術(shù)實(shí)力變成產(chǎn)品及解決方案投入使用。

除此之外，海康威視還通過(guò)聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，將更多的智能應(yīng)用引入到景區(qū)，幫助景區(qū)從票務(wù)管理、營(yíng)銷宣傳等方面全方位數(shù)字化。在這種“從景區(qū)需求中來(lái)，到景區(qū)使用中去”的模式賦能下，景區(qū)在數(shù)字化建設(shè)上的技術(shù)障礙和人才障礙得到顯著緩解，能夠?qū)崒?shí)在在落地?cái)?shù)字化，真正實(shí)現(xiàn)了提智增效。

2018年，泰山景區(qū)就聯(lián)合海康威視設(shè)立了業(yè)內(nèi)首家智慧旅游研究院，通過(guò)景區(qū)各場(chǎng)景和海康威視科技產(chǎn)品深度打通，目前，海康威視和泰山景區(qū)落地了多種創(chuàng)新型實(shí)用型數(shù)字化應(yīng)用，如片區(qū)客流實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、熱趣分析、接駁車測(cè)速、景區(qū)云直播、AI識(shí)景、AR導(dǎo)覽、顏步漫游等，不僅提升了景區(qū)的安全管理水平和服務(wù)水平，也帶來(lái)游客旅游體驗(yàn)大幅升級(jí)，真正達(dá)到了多方共贏。

這種景企合作模式，也得到了越來(lái)越多景區(qū)認(rèn)同和參與。截至目前，海康威視已經(jīng)和包括泰山、玉龍雪山、普陀山、黃果樹(shù)、青城山都江堰、天山天池等9家知名景區(qū)合作建立了研究院，共同開(kāi)展智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用研究，探索更多新場(chǎng)景新應(yīng)用，推進(jìn)景區(qū)的數(shù)字化升級(jí)。

“智賦景區(qū)·提智增效”，海康威視將持續(xù)深耕文旅行業(yè)，開(kāi)展行業(yè)深度洞察，基于實(shí)際場(chǎng)景訴求進(jìn)行業(yè)務(wù)探索與價(jià)值應(yīng)用創(chuàng)新，助力景區(qū)數(shù)字化智慧轉(zhuǎn)型。海康威視文旅行業(yè)將致力于成為旅游景區(qū)數(shù)字化智慧轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴。