面對教室里的投影機等顯示設備，身為教學老師或IT老師的你，或許很熟悉如何通過它進行高效教學。但是你可能不知道的是，這些設備需要定期維護保養，才能夠保證優秀的顯示效果。

　　深耕投影機市場多年的愛普生，為教育用戶帶來諸多創新產品及方案的同時，圍繞著“顧客第一”的經營理念，在服務層面上不斷創新。愛普生VIP服務從用戶需求出發，對用戶的教學投影機進行深度維護保養，為教師們的安心教學提供多方位守護！

愛普生VIP用戶服務

　　密切關注用戶需求 服務全國教育用戶

　　從2016年6月開始，愛普生VIP活動在全國范圍內陸續開展，旨在為使用短焦、超短焦互動投影機的教學用戶提供上門的投影機維護清潔和保養服務。在VIP服務持續開展的多年以來，不斷覆蓋更多地區，服務更多用戶群體，為獲得用戶的肯定而不懈努力。

　　就在今年暑期，愛普生就面對VIP用戶的暑期設備維護需求，開展了設備維護和保養服務，為教師們新學期的教學提供保障。在此期間，由愛普生專業工程師提供的VIP服務，遍及北京、天津、山東、江蘇等10個地區，為50多個中小學學校用戶、超過2000臺投影機進行維護保養。

　　全方位清潔維護服務 幫助用戶解決棘手難題

　　在諸多VIP用戶的清潔保養需求中，由于用戶對設備缺乏有效的日常維護而造成的設備故障占據較大比重。為了有效解決客戶面臨的設備故障，愛普生專業工程師團隊在進行清潔維護過程中，也進行了積極有效的故障排查。

愛普生VIP服務解決用戶諸多設備故障問題

　　在南寧、深圳維修人員發現部分用戶投影機由于異物（蜘蛛網）附著投影機傳感器，導致OD報錯，愛普生專業工程師團隊在第一時間對投影機進行了免費維護解決了這一問題。而針對大部分投影機濾網超期使用、污損嚴重的問題，愛普生VIP服務團隊更為用戶提供免費清潔濾網的服務。

　　在為用戶清潔維護投影機的過程中，維護人員更是對投影機進行了全方位檢查，對排查出因用戶使用不當導致投影質量有所下降的投影機，愛普生委派專業維修人員，上門對產品進行了維護，讓用戶使用更加安心。

　　以貼心服務贏得眾多用戶肯定

　　愛普生VIP服務不僅完成了眾多的設備維護工作，更是以專業、貼心的服務獲得了用戶的肯定。通過此期間的調查問卷，愛普生VIP服務獲得了整體滿意度99%的優秀成績，贏得眾多教育用戶的高度評價。愛普生還將進一步跟蹤VIP用戶的維修及保養需求，以積極的態度為更多用戶提供增值服務。

　　愛普生不僅通過創新的教學投影機產品及解決方案，為用戶帶來超短焦投影、多點觸控等功能；還通過專業的VIP服務，解決投影機的維修養護難題，有效延長投影機壽命、避免設備故障的發生，為教育用戶實現高質量的教學做出更多貢獻。教師們安心教學的背后，正是愛普生，為你帶來無微不至的守護。