導 讀:隨著社會經濟的不斷發展,企業跨界發展已成為常態。當前,基于互聯網發展思維的背景下,易用、高效、經濟、低碳環保是不爭的事實。視頻會議系統與泛互聯網時代不謀而合。目前,中國中小法人企業數量超過5000萬戶,占企業總數的99%以上。隨著企業跨界發展會議溝通成本(時間成本/交通成本)對于企業來說已成為負擔。而光纖、高清技術不斷發展為視頻會議系統應用走進企業提供大機遇。那么,視頻會議系統企業將如何借助互聯網信息時代更好為企業服務呢?
經濟適用、簡單易用是視頻會議系統的根本
互聯網的精神是經濟實用,且好用,因此而成為一個時代的標志!就如前文所述,由于企業的發展需求,視頻會議系統正如互聯網一樣,逐漸成為企業必備,并基于互聯網為企業的發展及時提供高效、經濟的“面對面”語言、圖像等信息溝通。值得注意的是,基于互聯網的移動互聯網成為互聯網重要組成部分,并成為一種趨勢和時尚。隨著移動互聯時代的到來,互聯網平臺應用開始多元復雜化,視頻會議不僅要支持不同的平臺和終端,同時還要實現保證高清晰的視聽體驗,以及實現移動終端上視頻會議的簡便操控,網絡普適性等全新需求和應用。
億聯通過對中小企業視頻會議系統的需求調研分析得出:基于現有辦公條件和會議室、公用的通用IP網絡、經濟性的攝像頭[億聯采用18倍光學變焦攝像頭,是寶利通水準,強調經濟性可能會讓讀者產生其他負面聯想]、滿足既有的公司分支數量的MCU,以及接近零準備和不需要專業操作的會議流程。在這種應用中,中小企業的核心價值點在于:能看到溝通的表情、肢體語言,能同步展示必要的文件或者樣品——這些也是視頻通信相對于語音通信的核心優勢。
“溝通的基本因素是人”,這樣的觀點,意味著視頻會議系統的工具屬性。而圍繞著人這個因素轉,讓人,也就是使用者,真正喜歡用這些“工具”的關鍵點就在于“工具必須容易上手”。IP電話、Voip、SIP話機這類產品能很快行銷全球的根本原因就在于“他們是電話,是座機電話,是像座機電話那樣‘易用’的產品”。針對市場這一需求,億聯已推出了第一個可以說是專門為中小、甚至微型企業視頻會議是應用在至少有一個分支機構的企業,說微型企業是否有點夸張?設計的VC系列視頻會議系統。
對于視頻會議行業,去把握中小企業的這些需求特點,已經不是技術性的問題:以目前視頻通信技術的進步而言,在大型視頻會議系統中實現的功能和性能要遠超過大多數中小企業的實際需求。就拿號稱最高端的“網真”產品而言,其真正的技術變化只在于:消耗了更多的通信帶寬、數據計算量。且不論60幀每秒的畫質是否具有實際意義(大量應用的網絡FLASH動畫一般是12幀每秒,很多數字影院系統也不過是24幀每秒的畫質),系統自身的追求方向,就已經脫離“溝通的核心因素是人”這個產品基本立足點。
高效貼合用戶真實需求是推動視頻會議發展的原動力
視頻會議快速發展主要得益于其高效、能為企業溝通帶來顯而易見的便利和好處!同時,在獲取對等的溝通信息中,有效地節省企業運營成本。在過去的10年里面,主導視頻會議系統的概念是什么呢?統一通信、即時通信、混合通信、高清視頻會議、全高清視頻會議統一通信應用、即時通信應用、混合通信、全高清視頻會議,融合OA、日常辦公業務、ERP系統的視頻會議和通信應用……這些概念每一個都是高大上,都那么“美麗動人”,聽起來具有如此高的科技感和復雜性——甚至,這種科技感都會讓那些自身IT運維能力有限的客戶“望而卻步”。
經過多年發展,億聯在行業內樹立了很多技術標桿和應用模式。億聯VC400集成MUC,應用于主會場,能有效滿足中小型會議室部署需求;而VC120應用于分會場,能有效滿足企業升級擴容需求。VC系列采用菜單交互式界面,企業無需專業技術人員,通過開機引導,即可幫助用戶一次性完成全部部署。無需另購licence,即可實現收發1080P視頻、雙屏、高清內容共享。無需錄播服務器,通過U盤即可實現視音頻錄制,軟件更新永久免費,真正實現投資一步到位,大幅降低用戶的購機成本。此外,VC系列采用了H.264 High Profile算法、支持寬帶自適應,在同等視頻質量下節省50%的帶寬需求,1M帶寬下即可實現1080P視頻,大幅降低了網絡門檻。
傳統的產品設計、一些高端的視頻會議系統,往往追求極限的表現效果:比如,視頻畫面做的和真人一般大小、比如2K清晰度之后還要追求4K的標準、再比如視頻會議強調和藍光電影一樣的幀率……這些追求固然可以讓最終的產品“技術第一”,但是卻必然增加很多的成本和運營開支,用戶的綜合體驗未必就最好。
與此不同,以體驗價值為核心的產品設計,強調在既有技術和應用環境下,如何最大程度實現好的使用效果。這種思路設計的億聯VC系列視頻會議產品,可以在最快速對接用戶傳統溝通習慣的同時,將新系統的價值點發揮出來。讓新用戶不再擔心新系統的復雜性引起的內控成本增長和業務波動。業內專家指出,視頻會議產品以追求會議規模、高清效果和系統業務復雜性為特征的技術進步,已經達到一個瓶頸階段。未來產業更會關注產品的核心體驗效果,針對不同類型應用、不同客戶需求的定制化研發和創新能力。這是視頻會議行業從技術導向的市場結構,轉向需求導向的市場結構的必然變化。
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