企業綜述
    中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱平安)誕生于1988年，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。自成立以來，平安始終以“專業創造價值”為核心理念，憑借保險、銀行、投資三大優勢服務平臺，為客戶提供專業化、標準化、全方位、個性化的金融產品和服務。

 豐富的金融產品和卓越的服務品質確保平安的市場份額與行業地位逐年飆升。截止至2011年，平安已成長為總資產達22854.24億元的行業巨擘，連續入選“全球500強”、“全球領先企業500強”、“全球品牌100強”、“BrandZ 100 最具價值全球品牌”，并持續保持領先的市場地位。如今，平安建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，形成了擁有約50萬壽險銷售人員、20萬正式雇員以及7000萬客戶的超大經營規模。

項目背景
    現代通信技術一日千里，正在為辦公環境帶來一場蝴蝶效應。一方面，企業極力打造開放協作、信息豐富、靈活便捷的工作氛圍，從而提升競爭力，在波濤洶涌的商戰風云中乘風破浪。另一方面，企業員工特別是高級人才，將對辦公體驗的重視提到了一個前所未有的高度，甚至直接影響著員工的積極性和忠誠度。傳統的桌面辦公模式正在與現代商務趨勢漸行漸遠，而這種需求與現狀的背道而馳，在平安這類行業巨頭中更是凸顯無疑，新一代辦公通信模式已經呼之欲出。
    為此，平安決定投入大量資源，在上海陸家嘴打造全無線網絡覆蓋的新式辦公大樓，促成了筆記本電腦+軟電話+USB電話的全新辦公模式，以先驅姿態開啟了企業通信的嶄新篇章。

解決方案
    億聯從用戶角度出發，為平安在新式通信環境的高端性能與規模部署的成本控制間找到平衡。最終選取億聯USB話機P9K作為終端，配合Avayaone-X軟電話推出優勢解決方案。
    Avaya作為全球電子商務解決方案的領航者，在企業級統一通信和聯絡中心領域占據著最大的市場份額，業務覆蓋了“財富500強”中90%以上的企業。Avaya旗下的one-X是基于完全開放的標準平臺，產品具備高可靠性、高伸縮性和高安全性的特點，通過恰當的通信媒介(語音、文本和視頻)，在恰當的時間，將工作人員、客戶和企業的業務流程平滑地連接在一起，并可以運行在任何網絡之上，以滿足業務不斷增長的需求，從而提升企業的敏捷性和靈活性，將生產力、工作效率和客戶滿意度提升到新的水準。
    億聯USB與Avaya one-X的聯合方案，正是為平安訴求量身打造的通信利器。平安作為業內旗幟性企業，將無可避免地迎來更為激烈的商業競爭。因此，辦公的效率和協作的便利是平安新辦公環境最為關注的敏感點。億聯與Avaya的雙劍合璧從兩方面解決了這一難題。一方面，億聯與Avaya的無縫兼容，保證了能夠在終端層面將Avaya軟電話的功能發揮的淋漓盡致。用戶通過簡單地操作界面，僅僅依靠一臺USB話機便能在移動狀態下輕松實現內外部溝通，甚至召開電話會議。從而將工作人員徹底從傳統桌面通信模式的桎梏中解放出來，讓交流和協作能真正“流通”起來，將通信“無時不可，無處不在”的夢想成真。另一方面，億聯USB話機的高清音質為用戶帶來了手機般的通話體驗。即便離開有線桌面，用戶也完全無需擔心因通話中斷、干擾、雜音而造成的溝通障礙，而是出現在任何需要的地點，“隨心所欲”地暢享全新通信方式帶來的便捷。
    與此同時，億聯與Avaya的聯合方案，正在悄然解決一場人才危機。眾所周知，人才是現代商業社會最大的資本。而繁重的工作壓力、重復的機械操作和狹窄的活動范圍不但制約了人才的發揮，同時也在不斷降低著他們對崗位的熱情和公司的認可。億聯USB話機與Avaya軟電話配合能夠輕松實現內網穿透，億聯USB話機能和任何一臺筆記本電腦聯通，完成固號通話。從此，工作人員再也不用在辦公桌前嚴陣以待，辦公空間豁然開朗，開會、休息中都不必再擔心錯過重要來電，通信體驗實現了質的飛躍。
    客戶評價
    “億聯USB話機的表現遠遠超出了我們的預期，我們對合作成果十分滿意。億聯方案為我們解除了超大規模部署的后顧之憂：話機的高品質也與企業的自我定位十分契合。手機級別的音質簡直令人難以置信、嘆為觀止。與Avaya軟電話功能的配合也可以說是天衣無縫，幫助我們營造了一幅生機勃勃的移動辦公與協作的場景，大幅改善了我們的工作質量與效率。事實證明，我們做出的是一項極富成效的投資。”