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電商平臺或成為音視頻今后重要交易平臺
——天創數碼集團電子商務事業部總經理助理：徐峰

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天創數碼集團簡介

　　天創數碼集團成立于1994年，經過18年發展，現已成為國內專業視聽領域最具影響力的分銷平臺，目前致力于在分銷基礎上，提升公司整體運營和服務能力。

　　天創數碼集團基于“專注視聽應用，創造多彩城市（Better AV，Better City）”的企業使命，整體戰略定位于：音視頻產品行業解決方案的運營商、供應商；音視頻產品系統解決方案的供應商與服務商。通過業務的不斷整合，天創數碼集團已經形成了覆蓋專業音視頻產品技術研發、產品分銷、解決方案、工程顧問、技術服務的完整的產業鏈，在全國范圍內搭建了北京、上海、廣州、成都、佛山、香港、澳門七大業務平臺。憑借領先的應用技術與方案設計與集成能力，成功為北京奧運會、上海世界博覽會、廣州亞運會、中國中央電視臺、中石油、中石化、外交部、最高人民法院等上萬家政府與企業提供了一流的音視頻產品應用與服務。

　　在音頻領域，天創主要滿足專業擴聲、會議擴聲、娛樂擴聲以及新興行業分布式擴聲需求；在視頻領域，天創立足視頻監控、視頻顯示領域，為客戶提供可視化仿真應用及一系列高清解決方案。天創在發展與實踐中不斷提升技術實力和系統服務能力，在各項視聽工程評獎活動中屢獲殊榮。公司先后為援建加蓬、贊比亞、剛果議會大廈等眾多援外項目提供全套設備和安裝服務，為中非合作論壇北京峰會等國家大型重要外交活動提供技術保障。2008年，作為北京奧運會音視頻解決方案的提供商和服務商，天創所提供的技術保障、志愿服務得到北京奧組委及相關部門的高度贊揚。2010年，天創成為上海世博會聯合國館、民企聯合館高級贊助商，同時為世博會議中心、世博演藝中心等項目提供了專業的音視頻方案和技術支持。

　　天創數碼集團堅持誠信、專業、創新的企業文化理念，在開拓業務的同時，積極提倡“適用即可”的低碳理念。作為國內專業音視頻領域最具影響力的集團企業之一，天創集團積極投身環境保護、弱勢群體關愛、教育支持等社會公益事業：先后發起成立阿拉善SSE生態協會；投資參與富平基金會，成為發起理事；在北京大學信息學院設立獎學金、獎教金。通過參與各項社會活動，營造有道德、有愛心、有責任感的天創企業文化環境。天創將CSR（企業社會責任）作為企業發展戰略的重要內容之一，真正地承擔起企業的社會責任。

　　今后的天創數碼集團，將一如既往專注于專業視聽行業。公司制定了中長期的發展戰略，明確方向，不斷創新，以成熟完善的市場網絡與業務模式、穩定強大的技術支持、先進高效的信息化管理方法、規范合理的管理制度，為客戶提供音視頻高水平的方案設計、高性價比的系統集成、一流可靠的服務。

　　天創，因想而為！敢想敢為！

關于聲視通

　　聲視通電子商務網站，目前是中國專業視聽領域第一家網絡交易平臺，業務跨越B2B（商家對商家）、B2C（商家對個人），服務對象包括上游廠商與采購商兩類。全天候交互溝通、便利性銷售、一站式服務和強大的檢索功能，讓您的購物體驗方便快捷。

　　聲視通電商平臺由北京天創盛世數碼科技有限公司（以下簡稱“天創盛世”）獨立負責運營管理。天創盛世是天創數碼集團旗下全資子公司，2011年承載著貫徹執行天創集團向服務轉型戰略的使命成立。

　　作為專業視聽領域第一電商平臺，聲視通以“信任”為產品和服務的核心，依托集團17年線下分銷、系統解決方案及工程服務的客戶積累形成的龐大銷售網絡：提供100%高品質保證商品，線上線下有機配合；產品分類全面清晰，購物流程方便簡潔，檢索功能強大；應用捆綁式銷售模式，聲視通產品價格優勢明顯；7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優惠，為用戶創造豐富價值。

　　聲視通以建立信任，化繁為簡，安全支付為理念，提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，打造安全高效的網絡交易平臺，進而致力影響人們的音視頻購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信，為行業探索出一條新路！

　　前言：近年來，電子商務行業高速的發展，網絡購物也已經成為了我們生活中不可缺少的一部分，各行各業的網絡采購平臺紛紛推出，如服裝類、食品類、IT數碼類等等眾多網絡平臺已被大家熟知，但是在專業音視頻領域，可能是由于產品的特殊性，及需要強大的技術支持等等多種原因，一直以傳統的IT賣場、渠道代理銷售為主，針對專業音視頻產品實現網絡銷售，也一直是行業內人士熱議的話題。聲視通電聲平臺，就是這樣一家針對專業音視頻產品的電子商務平臺，對于聲視通的成立初衷、動作模式、針對的客戶群體等眾多問題，我們邀請到了天創數碼集團電子商務事業部總經理助理徐峰來接受我們的采訪。

　　通過對聲視通的采訪，讓中國投影網的讀者感知行業企業、資深人士對行業的看法，同時，對聲視通的品牌文化、市場策略、運作模式以及服務意識等有更深層次的了解。

　　記者：首先請您介紹一下聲視通電聲平臺成立的初衷

　　徐峰：中國電子商務始于1997年。1998年“首都電子商務工程”的開展和1999年“8848”網上超市的出現，標志著中國電子商務開始進入快速發展時間。進入到21世紀中國電子商務的交易規模成倍增長，根據艾瑞公關的數據截止2011年底，電子商務交易額已經達到7.54萬億元。目前中國電子商務市場已名列全球第二，并將在2015年成為世界第一，屆時中國將擁有世界上規模最大、最為領先的電子商務服務產業。

　　根據中國互聯網指數（CIIS）2011年4月中國電子商務網站市場份額統計報告淘寶、阿里巴巴占去了中國電子商務網站市場總共55.42%的份額。其余剩余份額被京東、拍拍、卓越、凡客成品等各類電子商務網站瓜分。可遺憾的是這當中并沒有一家專營專業音視頻的電子商務平臺。那是不是現在網絡上就沒有專業音視頻領域的電子商務平臺那？制約中國專業音視頻電子商務平臺發展的問題又在哪里？

　　現有音視頻電子商務的模式，總結出來有三類。第一類是資訊類媒體評價自有的網站流量搭建，比如我們熟知的音響門戶類網站CA001，就開設有電子商城001商城及二手設備買賣002商城。此網站是純平臺式的銷售模式，只作為平臺運營商，不進行產品銷售，特別是網站的二手交易版塊，僅是提供一個交易平臺；僅限于產品信息的發布并無真正意義的電子商務交易流程。

　　第二類是廠商自行開設的，如設備生產商索尼中國官方在線商城您不僅可以了解索尼電子產品的功能特性、規格參數、相關配件等信息，還有促銷活動、產品注冊、服務與支持等。在線訂購、在線支付、在線查詢訂單等不同功能的服務，屬于半品牌網站，主做產品宣傳、功能介紹驅動下載等。其電子商務交易功能并不該網站的主營業務。

　　第三類是設備分銷商在第三方電子商務平臺阿里巴巴及淘寶網開設的純銷售型。其模式為借助第三方平臺進行，以粗放型管理與操作模式。明碼標價，以音視頻產品周邊設備為主，線上咨詢溝通線下完成交易。為電子商務模式初級階段。

　　天創數碼集團在經過18年主營專業視聽產品的研發、生產、經銷代理、系統集成、以及專業視聽工程的設計、安裝調試與相關服務后。從實踐中得出，制約中國專業音視頻電子商務平臺發展的問題在于以下4“差”：

　　產品鏈體系差：部分音視頻行業公司產品鏈體系不完善，企業資源有限，不能發揮良好的資源關系網；

　　技術支持差：無強大產品技術支撐平臺；

　　分銷體系差：產品品牌單一、銷售渠道地域局限、不具備一定價格優勢、不能及時掌握有效客戶；

　　用戶體驗、產品售后服務差。

　　用戶在使用音視頻設備過程中，得不到應有的售后服務保障；

　　基于此，天創數碼集團為了更好的為大中小型設備提供商和大中小型設備采購商、工程服務商提供優質的售前、售后服務支持。在原有分銷渠道的基礎上延展銷售渠道，擴大產品銷量及利潤，降低運營成本。開拓品牌推廣、產品信息發布的渠道。在2011年組建并成立了中國第一家專業音視頻電子商務網站——聲視通電子商務平臺。主營專業音視頻領域各類設備。

　　記者：聲視通主要針對的客戶群體有哪些？對這些客戶又是怎么樣定位的？

　　徐峰：北京天創盛世數碼科技有限公司旗下的聲視通電子商務平臺（www.avbuy.com.cn）是中國專業視聽領域的網絡交易平臺，業務跨越B2B（商家對商家）、B2C（商家對個人），服務對象包括上游廠商與采購商兩類。

　　聲視通電子商務平臺在目標客戶上分為兩大類：大中小型設備提供商和大中小型設備采購商、工程服務商。針對大型設備供應商，可作為線下設備分銷渠道的拓展、補充。在原有分銷渠道的基礎上延展銷售渠道，擴大產品銷量及利潤，降低運營成本。針對中小型設備供應商，是品牌推廣、產品信息發布的渠道。不用自建銷售渠道及營銷團隊，由聲視通電子商務平臺完成可有效減低運營成本。針對大型設備采購商、工程服務商，提供設備信息，利用聲視通的搜索功能能便捷地采購各類音視頻產品設備，降低成本。對中小型設備采購商、工程服務商，特別是二三線的設備采購商、工程服務商，可利用聲視通設備產品搜索功能，降低庫存成本。

　　記者：據了解，聲視通電子商務平臺有3級會員分別是普通、金牌及VIP會員，那這些會員之間是如何升級的？升級之后，又會有哪些服務？

　　徐峰：是的聲視通電子商務平臺有3級會員。分別為普通會員、金牌會員、VIP會員。對應三級會員有三種不同的價格體系。可有效的保護設備采購商、工程服務商的采購利潤。普通會員只要在網站上進行注冊即可獲得。在獲得普通會員的基礎上提供合法的營業執照及法人代表身份證（或有委托證明）等可以有效證明采購單位身份的證明材料，經客服審核通過認證的單位或公司可升為金牌會員。在金牌會員的基礎上，達到以下任一條件即可升級為VIP會員：

　　1、一次性購買產品金額60萬以上；

　　2、三年內累計購買產品金額達200萬以上；

　　3、年采購次數超過十次且每次購買金額不低于5萬

　　會員升級后不同會員會在價格優惠度、問題解決實效、緊俏產品購買優先級上有不同的待遇。尤其是VIP客戶是可以采用“定制式采購模式”，即可提出VIP客戶特需的設備，由聲視通電子商務平臺負責采購。

　　記者：聲視通電子商務平臺現有哪些設備可供工程商選擇？

　　徐峰：聲視通電子商務平臺可以提供音頻、視頻兩大類30個小類的設備。如音頻類的話筒、音箱、調音臺、均衡器等。視頻類的攝像機、視頻分頻器、矩陣等。其中像鐵三角49QL、40Q為鐵三角授權的獨家網絡經銷商，力卡X系列會議話筒獨家網絡經銷商。另外聲視通還包銷代理如CHA1820電源分頻器、索尼eviD70p攝像機等工程常用設備。聲視通會繼續完善系統平臺的產品分類，方便廣大工程商采購。

　　記者：最后介紹一下聲視通的發展方向和目標。

　　徐峰：聲視通電子商務平臺會堅持不懈的追求“中國國內專業音視頻領域專屬電子商務平臺 ”這一目標，讓專業音視頻產品采購更快捷、系統解決方案更專業。

　　從時間規劃上，截止到2011年12月，聲視通電子商務平臺已經完成自己的市場推廣階段工作。從12年1月份開始到6月份是聲視通的市場形成時期，這個階段聲視通會加大市場推廣力度，引進更多的獨家網絡經銷設備。到2013年6月到達市場成熟期。另從業務規劃上，我們分三個階段分別是便利性銷售平臺、全天侯溝通交互平臺最終一站式服務平臺。

　　技術日新月異，需求層出不窮。天創總在因時而變，我們一直在路上！

文章來源：中國投影網編輯：影者

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