博世通訊中心設立成都站——發力中國商務流程外包業務,擴展全球網絡

              中國投影網投影資訊  來源:博世集團  2012-10-15 16:42:17  編輯:木鐸  [ ]
                ·將核心增長性市場——中國,納入全球網絡,對公司發展富于戰略意義
                ·在日常客服基礎上,博世通訊中心成都站還將幫助中國地區客戶優化業務流程,并提供綜合性技術支持

                10月15日,法蘭克福/成都——日前,全球領先的技術與服務供應商博世對其通訊中心進行戰略擴展,在中國西南重鎮——成都設立新站。博世通訊中心負責人Robert Mulatz表示:“成都站的設立,標志著中國這一最具戰略意義的增長性市場被納入博世通訊中心的全球網絡中,博世將在中國商務流程外包領域充分展現自身的全球競爭力。”

                成都站建立之后,博世除了為中國地區的客戶提供日常客服,還將幫助客戶優化財會、采購、人力資源管理等方面的流程,其中包括訂單處理、票據審計、應收賬款管理、交付管理、客戶反饋及保險理賠等,另外,綜合性的技術服務也將被涵蓋,例如技術幫助、IT支持等。

              博世通訊中心設立成都站——發力中國商務流程外包業務,擴展全球網絡


                為確保順暢的溝通及優質的服務,博世在中國的通訊中心將通過流利的漢語普通話、英語以及其他亞洲語言,例如日語,與客戶進行溝通。

                作為全球領先的服務供應商,博世通訊中心為商務流程外包提供一系列創新的解決方案。目前,博世通訊中心在歐洲、亞洲以及南美洲擁有超過5,000名服務人員,使用30多種語言服務各地客戶。


              關于博世
                博世安保通訊系統是一個充滿創新精神的安防及通訊產品和解決方案的提供商。2010年,博世安保通訊系統約12, 000名員工創下了13.6億歐元的銷售業績。

                博世安保通訊系統大中華區擁有廣博全面的產品線,覆蓋視頻監控、會議系統、公共廣播和語音疏散、防盜報警、火災報警、可視對講、門禁系統、專業音響和重要通話系統,可為多種應用場合提供一流的安保通訊產品及系統,從而為客戶帶來無以倫比的體驗和一站式整合解決方案。為了展示對大中華區市場的責任和熱忱,博世于2008年1月在中國珠海建成了全球最大的制造中心。在大中華區,博世安保通訊系統擁有多個銷售機構,并通過覆蓋全區域的營銷網絡及高資質的合作伙伴(博世安防授權經銷商),確保向廣大客戶提供優質產品和高效服務。

                有關博世安保通訊系統大中華區的更多信息,請訪問  www.boschsecurity.com.cn

                博世在中國生產和銷售汽車零配件和售后市場產品、工業傳動和控制技術、包裝技術、太陽能產品、電動工具、安防和通訊系統、熱力技術以及家用電器。博世在1909年進入中國市場。截至2010年,博世在中國雇有超過26,000名員工,經營著50家公司,合并銷售額達到373億人民幣。

                有關博世中國的更多信息,請訪問:www.bosch.com.cn 

                博世集團是世界領先的技術及服務供應商。在汽車技術、工業技術、消費品和建筑智能化技術領域,博世集團約 285,000名員工在 2010財政年度創造了473億歐元的銷售業績。集團包括羅伯特 ? 博世有限公司及其遍布 60多個國家的 350多家分公司和區域性公司。如果將其銷售和服務伙伴計算在內,博世的業務遍及約150個國家。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為其進一步發展奠定了基礎。2010年,博世在研發方面的投入約 38億歐元,在世界范圍內申請超過 3,800項專利。通過其產品和服務,博世為人們提供創新有益的解決方案,從而提高他們的生活質量。

                有關博世集團的更多信息,請訪問:www.bosch.com ,www.bosch-press.com 和www.125.bosch.com
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              郵件: Cherry.Ma@cn.bosch.com 


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