
REAL,真實;
TOUCH,觸摸。
REAL TOUCH這個名稱,生動充分地體現了這個系統的特性。這是一個以三維圖像為內容,通過觸摸屏進行互動交流的展示系統。
REAL TOUCH系統不但能展示海量內容,還能讓使用者通過簡單的操作,快速獲取并理解所需信息。
2010廣州亞運會催生的幸運兒
或許大多數人還記得,2010年在亞運場館三維虛擬仿真信息系統里,無阻暢游以及直觀詳盡了解56個場館信息的便捷;參加了望京SOHO發布儀式的嘉賓,也體驗過在52寸觸摸屏或者ipad上動動手指,即可看到望京SOHO建成后的周邊環境設施、建筑外觀、內部裝修,以及各種相關的信息。
這就是REAL TOUCH互動系統的運用。
REAL TOUCH互動系統有一個不平凡的出生背景,它的成功研發還得從2010年廣州亞運會說起。
2008年8月20日下午,廣州市凡拓數碼科技有限公司與廣州亞組會舉行簽約儀式,凡拓正式成為2010年廣州亞運會圖像設計服務獨家供應商。其中完成56個亞運場館信息導覽系統,是亞組委交予凡拓的重大任務之一。
“這是一個充滿坎坷的過程,” 凡拓媒體展示部總監李泳在筆者采訪時說,“56個亞運場館信息,從外圍到里面的信息都要包括在內,這是個非常龐大的信息量。而那時沒有現存的模板,我們和亞組委都沒有這方面的經驗,到底要做成什么樣子雙方開始都沒有概念。支撐我們的,就是堅定的信念,以及凡拓總裁伍穗穎的鼓勵和支持。”
面對這樣龐大的信息系統,用傳統的展現方式顯然不行,凡拓亞運會項目組的成員在媒體展示部總監李泳的帶領下,開始另辟蹊徑。通過全面了解客戶的需求后,項目組形成了這樣一個新穎的想法:先對龐大的信息進行梳理,分出級別,尋找內在共同的邏輯關系,然后建立一個系統平臺,將這些信息變成可視化圖形,再借助觸摸屏硬件讓整個系統與人產生互動。
雖然業內還沒有出現過這樣的案例,但是想法出來后,得到了凡拓總裁伍穗穎的大力支持和鼓勵。“整個項目的成功,伍總起到了非常大的作用。得到他的支持后,我們開發小組就毫無顧慮,可以大展身手去嘗試了。一個企業非常需要這樣有魄力的領導。”李泳感慨地說。
在經過長達3個月的甲乙雙方反復地溝通,亞運場館導覽體系逐漸清晰,亞運場館三維虛擬仿真信息系統基本框架逐漸完成。2009年12月,亞運場館三維虛擬仿真信息系統順利完成并交付亞組委使用,同時REAL TOUCH互動系統應運而生了。
在場館三維虛擬仿真信息系統出來時,亞組委喜出望外,這正是他們心中想要的產品和效果!
亞運場館三維虛擬仿真信息系統的成功研發,李泳認為是“天時、地利、人和”的產物。“天時,就是我們碰到了亞運這樣的好機會;地利,就是凡拓有著雄厚的技術積累,有能力做新產品的研發;人和,是得到了伍總的鼓勵以及亞組委的信任。”
REAL TOUCH互動系統是亞運會項目留給凡拓最大的財富之一。

REAL TOUCH是目前最好的互動展示平臺
REAL TOUCH系統的研發成功不但對凡拓,甚至對行業都具有非常重要的意義。李泳說:“REAL TOUCH系統的出現,將多媒體展示技術提升到了一個新的層次。"
多媒體展示系統以數字圖像為內容,它展示的內容數量,只取決于硬件系統存儲器的大小,可以說,展現信息的數量是無限的。大量的信息匯總在一起,如何能有效地展現給使用者,這就需要一個具有優秀互動效果的平臺。REAL TOUCH系統的出現,填補了行業市場的空白。它不但以精美的三維圖像為內容,更具有簡單易用的互動操作方式。
為了讓REAL TOUCH系統的操作更人性化,REAL TOUCH系統研發團隊對各種應用行業的特性進行了深入的考察,總結出最適合用戶的操作模式。
李泳說:“就拿房地產行業來說,我們的團隊幾乎看遍了廣州所有的樓盤,其實我們不是去看樓,我們是去觀察看樓的人,看他們最關心樓盤什么信息,了解信息的習慣順序是怎樣的。”
REAL TOUCH互動系統可塑性高,兼容性強,可應用于各個行業。REAL TOUCH系統采用模塊化設計,具有優秀的可塑性,針對不同的需求,只需進行適當的調整就可以成為專用的系統。REAL TOUCH系統具有優秀的兼容性,能運行于多種硬件平臺,例如42寸以上的大型紅外觸摸屏,ipad 等移動觸摸終端。
“嚴格來說REAL TOUCH系統不是一個固化的產品,它可以被認為是一種互動交流的模式”李泳說,“它可以應用到各種領域,根據不同的需求,進行量身定做。”目前REAL TOUCH已經被廣泛應用于房地產展示、文化展示、產品展示等多個領域,特別在房地產界,REAL TOUCH系統已成為地產營銷的完美助手。

深入研究用戶應用習慣,保持領先優勢
“貼近客戶的需求”在采訪的過程中被李泳多次強調,讓筆者感受到凡拓堅定的研發理念。“我們只為客戶提供最好、最穩定的產品,作為企業不應該讓客戶承擔風險。”為了確保REAL TOUCH系統方便易用,凡拓進行了大量的測試,兒童、老人都是參與測試的對象。“如果連老人和小孩子都覺得好用了,這個系統才算得上合格。” 李泳認真地說。
領先者后面總是有眾多的追隨者,對于是否擔心被模仿,李泳表示“被模仿是必然的,但是我們不擔心。我們會比對手想得更遠,走得更快。
我們最少保持比同類產品領先6個月以上的優勢。” 當市場同類產品目前還停留在圖像分辨率1024×768dpi的水平,凡拓REAL TOUCH系統已經能輕松地運行1920×1080dpi的高清三維圖像內容。為讓REAL TOUCH互動系統更加貼近用戶的使用習慣,凡拓已經建立了初步的用戶體驗研究實驗室,不斷總結和分析人機互動的操作習慣,以指導REAL TOUCH互動系統的發展方向。
“其實很多企業都想到了如何能把互動系統做得更好,但是只有凡拓做到了。領先是一種態度,一種銳意進取的態度!”李泳說。
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