2個月建店1500家！三星“星世界”意欲何為？

中國投影網投影機資訊　2010-2-25 11:19:59　編輯：影者　[ 大中小 ]

　　三星“星世界”（Samsung World）計劃是整合筆記本電腦、電腦顯示器、打印機等IT產品，在全國中小城市建立三星專賣店的行動。短短2個月的時間，在全國建成1500家IT產品專賣店，這乍聽來很難讓人相信，但三星確實已經做到了。如今，遠至西藏、青海，小至各省市的縣鎮，在全國600多個城市中都可以看到“三星專賣店”的身影。自09年末開始，而今的三星專賣店在全國已達到2000家，這便是三星“星世界”（Samsung World）計劃實施至今的成果。如此大手筆，如此迅猛的發展速度，在IT行業中亦為罕見，也不禁引人發問：三星“星世界”（Samsung World）究竟意欲何為？

　　驚人的渠道凝聚力和開拓速度！ 2個月完成75%建店目標

　　記者日前通過對渠道代理商的探訪了解到，三星“星世界”（Samsung World）計劃旨在整合三星的產品、資源、管理以及各地區的渠道、信息、人才優勢，以最快的速度優化現有上下游資源，為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務，從而增強為消費者提供快速便捷和更多增值服務的能力。自去年第三季度發布“星世界”（Samsung World）計劃后，便獲得了三星在全國各地經銷商的積極響應，到09年底建成三星專賣店500家。

2個月建店1500家！三星“星世界”意欲何為？
像這種三星專賣店遍布全國中小城市

　　2010年年初，三星便公布了“星世界”（Samsung World）計劃的目標——2010年運營三星專賣店2500家以上。此目標公布后便引起了業內外的廣泛關注。之后，三星專賣店的發展速度令人咋舌，從最初啟動時的遼寧、河南、廣東、云南、浙江五個地區迅速擴展，在全國范圍內全面鋪開。隨著第2000家三星專賣店的建成，“星世界”計劃（Samsung World）僅用了2個月的時間，便在全國新建三星專賣店1500家，完成了全年目標的75%！三星品牌渠道的凝聚力和開拓速度令人震驚，嘆服。

　　國際大品牌走進小城市讓更多經銷商發展壯大起來！

　　三星電子中國營銷副總裁李載燁常務日前表示，三星推廣“星世界”計劃的主題是“卓越技術，精英品質”，就是要將最好的產品、最好的服務帶給中國的消費者，而經銷商作為離消費者最近的銷售終端，所以對他們的政策是這項計劃中最重要的部分。

2個月建店1500家！三星“星世界”意欲何為？
三星電子中國營銷副總裁、常務董事李載燁

　　李載燁常務指出，隨著中國消費者消費水平的提升，IT產品在中小城市的市場規模也得到飛速提升，深入到消費者中間的零售店經銷商成為了IT產品主要的流通渠道，但通常來說，這類中小城市的小經銷商在與廠家的合作中都是處于邊緣的角色，無論是進貨價格和廠家的資源支持方面都處于劣勢，這也在客觀上限制了零售為主的中小經銷商的發展空間。三星對“星世界”（Samsung World）計劃中加盟的經銷商提供了更多的資源支持，包括店面裝修、培訓支持、后期返點，使中小經銷商的店面形象、銷售人員的素質、銷售服務質量得到極大的提升，目的是加強經營三星IT專賣店的中小經銷商在當地IT銷售渠道中的優勢。

　　而今，三星“星世界”（Samsung World）計劃的實施讓零售終端的中小經銷商們得到了實惠，眾多加入“星計劃”（Samsung World）的經銷商們自從加入三星專賣店以來僅兩個月的時間，銷售額和利潤就比原來提升了20%以上。

　　三星“星世界”（Samsung World）計劃的迅猛發展，與其在三至六級城市（中小城市乃至城鎮）的開拓密不可分。對于經銷商，尤其是中小經銷商，提高收益、壯大公司規模是其開店的根本準則。在“星世界”（Samsung World）計劃中，三星全面整合內部資源，包括產品支持、人員支持、物流配送、營銷活動、技術培訓等，使經銷商與三星品牌之間達成有效溝通，將三星的品牌、產品優勢與經銷商能力優化結合，使雙方實現價值鏈和供應鏈的對接，達到合作共贏。正因為這樣，經銷商參與三星“星世界”（Samsung World）計劃的熱情才會格外高漲。

　　云南曲靖網聯技術公司的老板徐雪松在當地經營IT產品零售店，主要經營打印機和筆記本這兩種產品，每年銷售額大約300萬元，像他這樣規模的經銷商在當地也有不少，不過他們在IT渠道里只能稱得上是“小魚”了，在分銷模式為主的IT市場，代理商們獲得的資源更多，終端經銷商們受困于進貨渠道得不到做大做強的機會。

　　4年以來，徐雪松在當地積極的拓展市場，不僅在零售業務上發展迅速，店面規模擴大，在水電、石油、機械制造行業都積攢了豐富的銷售資源。2009年第三季度，三星的“星世界”（Samsung World）計劃剛發布，他就看到了這其中蘊含的巨大商機，他立刻與三星展開合作，經過一段時間的準備，他把原來的店轉為了三星專賣店，僅僅幾個月的時間，銷量和利潤都得到了迅速增長。在當地的電子產品一條街上，現在徐雪松的店是門面最漂亮、最國際化的一個，他表示，這一段時間他最深的感受就是進店的顧客比原來多了很多，而且顧客們對價格也不像從前那么敏感，價格貴一點也能接受，消費者更加相信產品的品質，購買也方便多了。徐雪松說，現在賣東西比他之前的店更容易賺得更多，將來結合自己的行業銷售資源，他的增長速度還會提升。

2個月建店1500家！三星“星世界”意欲何為？
云南曲靖三星專賣店

　　效仿汽車4S店老百姓買得更放心、更實惠！

　　對于生活在小城市的消費者，之前購買電子產品時可能經常會遇到各種各樣的尷尬情況：希望購買大品牌產品卻找不到正規的專賣店，最新產品上市后只有大城市買得到，同一品牌的不同類產品需要跑好幾家不同的店面才能買齊全等等。三星專賣店一次性地解決了這些問題，為消費者購物帶來了極大的便利，因此也獲得了眾多消費者的支持。

　　三星“星世界”（Samsung World）專賣店的另一個特點是對服務模式的創新，其顛覆了IT行業終端銷售與售后服務分離的傳統模式，將產品展示體驗、銷售、服務、增值平臺等功能進行整合，并將全部三星IT產品匯集于三星專賣店中，試圖建立起一個類似于汽車4S店的，縱貫全國、立體覆蓋的品牌專賣網絡。

　　在這些三星專賣店中，三星正在逐步完善其售后服務體系，建成后，消費者可以在售前體驗時接受專業的導購講解，并實時購買提貨，之后一旦有售后服務需求，亦可在同一家店內完成，免去了另尋售后服務站的煩惱。并且，由于消費者的消費過程全部在一家店內進行，也便于對消費者使用情況的跟蹤、收集消費者反饋，解決售后問題時也更加富于針對性和及時性，提升消費者對于產品和品牌的滿意度。

2個月建店1500家！三星“星世界”意欲何為？
三星專賣店贏得消費者信賴

　　對此，有業內專家指出，在一二線城市之外的中國更廣大市場上，過去按照不同產品線、不同客戶目標而劃分出的專賣店體系正在崩潰，整合已成為大勢所趨。在這場整合運動中，上游廠商仍是推動渠道變革最重要的一股力量，各大品牌均在蠢蠢欲動，這其中，三星已然成為領先者。得益于目前“星世界”（Samsung World）計劃的銷售規模和發展速度，三星的經銷商們對完成2010年建店和銷售目標充滿了信心，三星“星世界”專賣店計劃之后還會如何壯大，將成為中國整個IT行業關注的焦點之一。

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文章來源：中國投影網

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三星電子的理念是“領導數字融合革命”，而我們實現這一理念的使命是“Digital-εCompany”。

“Digital-εCompany”有兩個方面的內容，首先要清楚，實現“Digital”生產并不僅僅是指數字產品，而是指在我們整個公司范圍內促進數字集成的產品。其次，實現“ε”就是利用ε- Processes將R&D、生產以及市場營銷與消費者/合作伙伴聯系起來，利用市場經濟的方法是我們通過企業資源計劃（ERP）為我們的供應鏈（包括產品數據以及客戶關系）帶來價值。

三星電子將把諸如內存芯片、系統-LSI、LCD以及 A/V、計算機、信息通訊設備、家用電器和其他單一產品等核心器件集成到數字融合時代的整體解決方案中。

為了實現這個目標，三星電子經過重組，形成了4個支持網絡產品的戰略業務領域――家庭網絡、移動網絡、辦公網絡以及核心器件。同時，我們在半導體，信息通訊設備以及家用電器領域擁有領先的產品和技術，這將使三星電子成為在數字融合領域一個最具競爭力的整體解決方案供應商。

四大戰略業務領域

三星電子將進一步增強其內存芯片以及TFT-LCD等已經處于優勢地位的核心部分業務，并集中力量開發諸如系統LSI、小尺寸或中等尺寸LCD、以及光器件等高價值產品。在將來，即便是公司在基于整個機械工業必需的主要部件SOC（系統級芯片）以及SOP（系統整合面板）開展業務，我們也將繼續在這三個網絡業務領域付出相當的精力。

首先，三星的家庭網絡業務主要集中在數字電視、家庭服務器以及家庭網關業務。其次，移動網絡業務是以無線手持機為基礎的，我們將這一業務擴展到PDA以及膝上電腦，并建立下一代信息通訊，IMT-2000系統。第三，在辦公網絡領域，我們將集中力量開發打印機、IP終端、信息移動以及現有顯示器領域產品。

三星電子擁有9種在全球電子市場中排名第一的產品。在這些排名第一的產品――內存芯片、TFT-LCD、CDMA手機、顯示設備等等的基礎上，我們將努力使數字電視、IMT-2000、計算機外圍設備以及家用電器成為我公司新的、世界第一的產品，以進一步加強四大戰略業務領域，并為公司的未來發展奠定堅實的基礎。我們將在核心R&D技術以及ε-Process基礎上，集中精力從事諸如SOC以及SOP等對于網絡產品非常關鍵的核心器件。