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飛利浦張紹儀：高星級酒店TV應用趨勢及典型案例

中國投影網行業資訊　2009-10-16 4:44:08　編輯：旺牛　[ 大中小 ]

　　首屆中國商用顯示（B2B)發展高峰論壇今天在北京萬壽賓館舉行。

　　以下為飛利浦中國投資有限公司高級產品經理張紹儀做主題為“高星級酒店的TV應用趨勢及典型案例”的演講。

　　主持人：現在我們有請飛利浦中國投資有限公司高級產品經理張紹儀來為我們做高星級酒店的TV應用趨勢及典型案例。

　　張紹儀：各位下午好，首先我要感謝奧維咨詢公司給我們這樣一個機會跟大家交流，這是一個很好的交流模式，希望本次大會能夠成功，可以一直延續下去，飛利浦公司在這里跟大家分享一些情況。

飛利浦張紹儀：高星級酒店TV應用趨勢及典型案例
飛利浦（中國）投資有限公司高級產品經理張紹儀

　　飛利浦公司做一些平板電視在酒店行業的未來發展的趨勢，簡單的談一下。

　　飛利浦公司在荷蘭阿姆斯特丹，我們以技術創新著稱的，成立到現在100多年了。我們在做產品的同時積極回報中國社會，捐助全國高校和希望小學，積極支援救助非典、支援四川的抗洪救災，我們對社會和各個國家，對當地社會是負責任的公司。同時在全球，我們在2008年最具價值品牌到48名，可持續指數也是位列全球前列，每年在酒店市場有600萬電視產品，是專業的電視產業供應市場。還有包括一些醫院在歐美比較多，機場、地鐵、商場，電視臺等公共的大屏顯示場所。我們照明設備也是正在進入中國高檔酒店市場。點亮了全國60%的機場，30所醫院等等，包括巴黎埃菲爾鐵塔等、巴黎歌劇院等等標志性建筑。北京奧運會23個場館采用了飛利浦的顯示設備，這是在中國獲得的一些綠色環保的大獎。我們集研發和服務的從上到下，從亞太區垂直的全球性的專業組織，專著于以酒店為主的B2B行業，我們針對目標市場的營銷隊伍，我們產品和解決方案相當有競爭力。有獨立開發能力，不斷跟客戶反饋，然后交流，來改進提升我們的產品適合這個市場。

　　我們的服務，不是一般概念的售后服務，我們服務是貫徹到售前、售中、售后。銷售不是說這個就是售后服務，有時候，客戶的需求若干年以后會添加，過了兩三年以后系統更新�，F在叫娛樂信息系統，我們電視機是本身具備這個能力的，現在這里包含通訊協議，這個是跟系統供應商溝通的，也要做好酒店的客戶服務。我們已經銷完兩年了，我不管了，我認為也是很重要的一個問題，我們在全球的大概市場份額，因為我們本部在歐洲，所以在歐洲占絕對的市場占有率67%。在中國，在高星級的酒店是35%，亞太區其他國家跟中國差不多的水平。

　　我們主要的一些重要客戶是歐美的全球跨國的一些酒店管理集團，像雅高等等，國內也有。我們請第三方做的市場調查，我們在對高端星級酒店所占的比重，歷年來，不是說08年或者是07年，現在在使用的電視機排名當中，在五星級是一枝獨秀的，四星級酒店很多，我們品牌滲透率還是第一名的。

　　也講一下未來的平板電視在酒店這個行業，我們認為它會有什么發展，剛才各大公司都提到了幾個發展趨勢，一個是剛才閻總提到的立體影院電視，現在背光也是炒得如火如荼的，數字電視也很熟，可能家庭都有用到，看一下這幾個方面在酒店會有什么樣的發展。飛利浦在這一點2009年的德國柏林消費產品會議上展出了一個3D影院電視，過去16/9的電視也是有三四年，這一次展出的是21/9的電視，在這個領域里面比較發燒的，或者是一個大熱門。也有聽說飛利浦最新推出一款21/9的56寸的彩電，這是一個新概念，我們講到現在，不說10/3，都講16/9，仔細研究一下�，F在看的電影少了，電影是21/9的，你把這些大片放到電視機里面，如果是16/9，信號會損失。你買3D的電視機，也還是16/9，一邊增加垂直的縱深，一邊在損失兩邊30%的信息，肯定不行的，飛利浦在這方面領先一步，這些不是商品，從產品到商品還有一個過程，這是一個信息。目前來說，這個產品還是一個窄播的市場。要做到廣播可能還要做很多的努力，同樣在酒店這個市場，我們認為要做3D還比較早。

　　說到LED TV，我們明年也要推出，其實是液晶的背景光改成LED了，說得通俗一點，不說英語的縮略詞的話就是節能燈。我個人感覺，因為我們公司做燈也是比較有名的，我們LED的燈也做。明年推LED TV，我們認為從節能、體積重量減輕、圖象的改善，有提高，但是不至于提高亮度，從亮耗上提高30%到50%的程度，目前性價比不是很高。從酒店市場來說，最好是等前期的投入、開發成本消耗，酒店因為不是個人自己的，酒店的老總每天都看，是給客人去看的。LED TV明年會進入酒店市場，但是要普及的話要請前期的開發、消化成本。

　　第三點就是IP TV是有兩個概念的，一個概念是用IP的技術，用網絡傳輸TV的內容，我們大城市很多城市已經在應用，在跟數字有線電視競爭，瓜分這個市場，我們既有數字電視的機頂盒，也有IP TV的機頂盒�，F在談的是另外一種，就用電視，包括IP的部分的功能，還不至于強調完全替代電腦�？腿瞬僮饕粋€無線鍵盤，不能夠隨心所欲的像一個電腦一樣上網站，搜索信息，只是給你定點給你幾個網站，像酒店認可的，像ISO9000上展示的電視，我們在歐美已經走了若干年這個產品了，也可以上一些其他的網站等等。

　　我們的客戶群體，我們客戶的客戶是一些商用客戶，而不是旅游客戶。他們要關心的東西就是從這幾個網站上找到的，是這樣一個概念。更多的信息可能帶著筆記本電腦去完成。客房都有網絡，網絡一插電視上可以看到。現在大家都知道，像萬豪酒店可以上這些網，電視上就可以看到，他沒有筆記本的時候也能夠看到航班，像一些天氣，這些都是很關心的。

　　最后一點就是數字電視，講了好多年了，但是是上了衛星的數字電視，也是上了地面的數字電視。但是最重要的，對于大眾來說，對于酒店來說，對城市居民來說，就是有線電視這一塊國家還沒有定，我也很關心，工信部今天小范圍的會議，有沒有準確的說法，這個標準什么時候定。比如說會用歐標還是國標，什么時候定，什么標？這是一個很重要的問題�，F在中國部分酒店也在用，但是等不及了。現在軍閥割據很亂的，一個城市幾個機頂盒也有，幾個運營商在操作，對酒店影響很大，所以酒店現在退而求其次，上機頂盒找一些系統供應商直接做自己的系統。我認為其他的方面，從尺寸方面來說，酒店這個行業，08年在奧運會的推動下，以32寸為主，轉向了37寸，今年形勢有點怪，客房反映不高，世博會的影響還是有帶動的。

　　42寸發展也不慢，現在是第一批。第一：尺寸在酒店行業，我們所涉及的市場，基本上是三個尺寸，42、37、72，四個主流尺寸三分天下，47寸越來越多了。舉個案例，今年上海洲際酒店已經到47寸了，500多臺全是47寸，這個跨度很大。這個案例說明，市場在發展，但是還有一個極端的例子，可以跟大家分享一下。在上海有一個酒店，它買飛利浦的電視，但是它不放電視內容，他就買了飛利浦的DVD，他出租DVD碟片給客人看，不是一個小酒店，因為二三星酒店很難做進去，它是一個精品酒店。

　　我認為現在那些電視內容，確實不能滿足我們這些高端酒店客戶的需要，所以這個內容確實是一個問題。剛才這個問題公司也有探討，電視機已經走在內容的前面了，今后酒店電視機或者顯示屏不會沒有，不能不要，但是是一個顯示中心，這個內容可以五花八門，電腦和廣播的內容可以不要。

　　在IP TV普及以前，信息娛樂系統最近有一個小高層，跟我們有很多的溝通，包括一些跨國的酒店管理公司，都在上升當中。酒店就是面向公眾的，都是可以做的，一旦租給你以后，這個客房相對私秘的，不讓別人進來。有時候這個電視機有時候也會損害，沒有KTV那些娛樂場所損壞率高，所以酒店安全也是一個考慮�？傮w上是酒店偏愛硬屏的，大家知道液晶屏有兩種：軟屏和硬屏。某個方面來說，酒店也有這個理念，我們客戶群是跨國公司，他們從歐美帶進這個理念來，比如有綠色環保和安全，甚至是成為他們客戶選擇的一個要素，他們這些客人住店的時候，會考慮這個酒店是不是綠色酒店，是不是環保，我想慢慢這個概念也會影響到中國市場，這也是一個趨勢。

　　例如用到飛利浦的節能電視，大概是五年，一般電視機會用到五年，當然也有講到過，有一些質量差的電視機，用兩三年就換了，我怎么知道是飛利浦的呢？不是不能修，有朋友說，他修的成本都高，算下來不如換一個，他投入的時間精力都劃不來，不是整批的換，是一波一波的換。如果一個電視機用五年的話，用飛利浦的品牌用37寸的，一個酒店至少用一百臺，三四百臺也不是大規模的，可以省多少錢？每一臺可以省400塊錢，42寸當時是省500多塊錢，光這一點就為你省錢了。

　　從電視管理功能上，總體使用功能上面，飛利浦做了20多年的酒店電視，為客戶想得很多，為酒店想得很多，肯定能夠賺回來。飛利浦電視看起來比較貴，實際運用和使用不貴，可以省錢，可以提高安全性。我們這個電視機，不管是符合中國標準，現在這個外殼沒有作為國標，沒有強制性要求，但是我們公司這樣做了。大家可以想到中央電視臺的那個燒了，如果運營期間燒了的話，如果里面用的是飛利浦的品牌，它燒的時候，冒的煙也是環保的，因為受害的第一個是煙霧，不是燒死的，是熏死的，這是對人體安全的考慮。

　　最后提到的是酒店需要一個站式服務，我們公司需要提供什么產品，盡可能符合酒店的要求，在客房里會用到水壺、咖啡機等等。甚至于在國內我們也在推AED，自動體外心臟除顫器，在世博會等等都有用到這個東西，在酒店也有需要用到的。有人發生這個情況，在救援車到達以前，挽救一個生命。飛利浦在國外已經是一個標配了，當然還有鬧鐘、音響，都是酒店提供一站式的服務，像這個洲際酒店，做了一個回音的一個技術。

　　在酒店以外我們一些技術做得不大，在酒店行業我們走在前面一點，但是其他行業，像政府或者部隊都做了不多，還是要向其他公司學習的。

　　謝謝大家!

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文章來源：中國投影網