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2008年中國的統一通信市場依然“高燒不退”,繼續著07年的火爆勢頭。4月8~9日在北京舉行的中國IP通信大會上,不僅吸引行業內外約一千五百名專業觀眾到場參與,思科、微軟、AVAYA、RADVISION、愛立信、阿朗等通信巨頭也悉數到場,共同分享其在2007年在中國市場取得的成就經驗的戰略部署,統一通信則再次成為展會上最熱門的話題。
與上屆關注各個網絡層面的融合不同,本屆會議關注重點落在了視頻方面,同時由于3G已經先行在國內的8個城市正式商業運行,得到了用戶的熱捧,3G視頻通信以及3G與其他通信的融合也成為關注的熱點話題。
統一通信——市場發展的必然趨勢
隨著通信介質多樣化,手機、電腦、電視、PDA等越來越普及,用戶對于隨時隨地的通信需求更加強烈,任何地點、任何設備、任何媒體、任何網絡之間進行通信已經不再是遙不可及的夢想。來自電話、網絡、視頻、IM、協作、移動等不同行業的應用融合也已經提到了各大廠商的日程。
同時,由于科技的不斷進步以及競爭的日益激烈,以人為本的人性化使用,不僅是用戶自然的要求,也是廠商決勝市場的重要法寶,如何使自己的設備或者系統做到易用(Easy to Use )、易啟(Simple to Start)、即聯即通(Push to Talk )、即通即現(Click to Meet)、移動性(Mobility )、真實再現(Tele-presence),是各大統一通信廠商每天都在思考的問題。
從市場的反應來看,中國的統一通信市場,以視頻為核心,以語音、IM 、呼叫中心等其他應用為增值業務點,設備和增值業務方面都有著巨大的市場需求。但市場的實際狀況是“雷聲大雨點小”。在過去兩年里,各大廠商更多地是忙于做概念普及,真正的統一通信成功應用其實廖廖。擺在各大廠商面前最現實的問題是,如何跳出紙上談兵的限制,將概念與用戶的實際應用相結合,把理想變成現實?
如果說,2007年市場關注的是“誰在做”、“做什么”的問題,2008年關注的無疑是“怎么做”的問題。視頻通信作為目前應用最為成熟的應用模式,受到了最多的關注,也被寄予了很高的期望,希望通過成熟的視頻應用為突破口,摸索出一些成熟的統一通信業務模式,讓“統一通信”這個先進的概念能夠真正落地,變成實實在在的市場份額。因而,在本屆IP通信大會上,唯一一家以視頻處理見長的統一通信廠商RADVISION公司,得到了很高的關注度。
作為以視頻處理見長的統一通信廠商,RADVISION較早就對如何以視頻通信為中心來整合各種通信應用進行了積極的探索,在其推出的UCS 統一通信業務平臺上,實現了視頻會議、桌面應用、IP電話、3G移動視頻應用、視頻監控、視頻存儲等六個方面進行融合和協同。作為H.323協議的發明者, 以及后來的眾多協議的主要發起者和標準制定成員之一,RADVISION最大的優勢是可以通過底層協議融合的方式支持不同網絡協議的混合,實現對多種最終應用的簡化。
據了解,該平臺適用于所有的通信網絡(3G、IP、GSM、PSTN、ISDN…);適用任何的地點(家里、路途中、辦公室);適用于所有的通信設備(會議室型、桌面電腦、手機、IP電話);適用于可擴容部署(多點并發、PC/手機);兼容所有的視頻終端設備(Cisco、Aethra、Sony、LifeSize、Polycom、Tandberg),支持所有的通信協議(H.324M、H.323、H.320、SIP、RTSP、SCCP…),是目前技術水平最為成熟統一通信平臺之一。
行業應用模式受關注
上屆IP通信大會上,由于各大廠商對統一通信的定義并不完全相同,因而焦點都放在對概念探討上。而在本屆IP通信大會上,大家對于統一通信的核心價值——將現在的溝通方式進行融合,讓用戶無論在任何時間、任何地點,都可以通過任何設備、任何網絡實現自由地溝通——已經達成共識,因此,焦點開始向具體的行業應用和業務模式等更深層次的問題轉移。
在行業具體應用以及對于不同業務模式的探索方面,RADVISION應該說是走在國內的最前沿。去年年中,該公司就與中國網通簽署了戰略合作協議,共同搭建運營級別的統一通信平臺,被視為中國統一通信市場走向大規模應用的標志。RADVISION中國區總經理李平在大會發言時表示,從客戶的購買能力以及需求的迫切程度來看,政府行政會議、政府應急指揮、大型企業應用、金融業應用等將會是統一通信第一批的用戶,中小企業市場則是未來的增長點。
政府行政視頻會議
近年來隨著電子政務工程的逐步推進,政府部門更加關注視頻會議系統建設。在經濟發達地區,視頻會議網已覆蓋到地市級城市,有的甚至覆蓋到縣、鄉一級。除各級政府之外,其它諸如檢察院、法院、公安和水利等職能部門也是視頻會議系統的重要用戶。
RADVISION的統一通信平臺之所以適合政府應用,主要在于它擁有符合政府機構的分級、分層的MCU級聯;基于WEB的管理界面,能夠方便地對會議進行管理;采用雙電源、熱插拔、冗余備份等技術,能夠保證系統穩定可靠,滿足政府對系統穩定性的超高要求。另外,其接入方式靈活,支持高清、標清終端、互聯網終端的混合接入,而且支持會議廣播功能,無論身處何地都能及時收聽收看領導講話;支持多品牌終端接入,兼容性強,不同部門、不同地區的政府單位可以實時互聯互通。以上特點決定了政府行政會議市場將是統一通信非常重要的市場。
政府應急指揮
年初連續一個多月的暴雪災害給南方地區造成了巨大的生命財產損失,導致各受災地區的交通、通信、電力癱瘓,與外界無法溝通,救援物資和人員無法到達,甚至連指揮救災的領導也無法趕赴現場。在這種情況下,基于視頻會議系統的應急指揮平臺就發揮了巨大的作用,通過視頻指揮系統與當地指揮站進行溝通,及時了解最新的情況,總指揮部根據最新的情況及時作用正確的決策,降低災害造成的財產損失和社會恐慌。可以說,應急指揮平臺建設對于建立統一高效的應急機制,減少突發事件造成的損失具有重要意義。
統一通信在政府應急方面的價值在于,在緊急情況下,通過普通電話、手機、互聯網方式就可接入政府視頻會議專網,使現場情況及時傳到指揮中心,使領導能及時了解突發信息,便于決策指揮。由于視頻會議MCU具有高度的兼容性,方便與不同單位(氣象、水利、林業、公安、衛生等)的視頻會議系統或終端互通。目前RADVISION統一通信平臺已經在河南應急指揮系統中應用,發揮了非常重要的作用。
大中型企業視頻會議
統一通信平臺作為一個應用廣泛的通訊平臺系統,企業不僅可以在其之上召開遠程會議,滿足異地通訊的遠程溝通需求,企業的各種技術培訓和文化培訓、協同工作、技術交流、遠程招聘等需求,都可以在這個平臺上得以實現。
以RADVISION統一通信平臺為例,它適合大型企業應用的主要特點有:混終端(高清、標清、PC桌面)、混協議、混網絡、混協議;靈活、多樣的組網方式;專網內部MCU可以分層級聯;外部通過互聯網,電話網延伸;與Cisco企業級IP電話系統互通;自主、自助、方便快捷的操作;基于WEB,會上網就會用視頻會議;與微軟OUTLOOK、MSN,IBM的Sametime、Lotusnotes無縫融合,從而實現了真正意義上的協同辦公。
此外,據李平介紹,金融行業以及中小企業市場也非常巨大。總而言之,2008年,統一通信將滲透到各個行業中,為多個行業帶來巨大的變化。
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