作為專業從事DLP（數字光處理）屏幕拼接顯示系統產品的研發與生產的高新技術企業，東芝照明顯示系統（上海）有限公司秉承了東芝在視頻顯示領域中的傳統優勢和技術積累，采用了東芝先進成熟的質量管理體系，目前，其產品主要面向中國、歐美以及東南亞等市場。

　　為了進一步了解東芝照明，近日，中國投影網記者應部分消費者的需求，與東芝照明顯示系統（上海）有限公司營業部部長樸明海先生相約，就該公司08年產品規劃、售后服務體系以及當前中國大屏幕市場的發展等問題進行了交流。

東芝照明顯示系統（上海）有限公司營業部部長樸明海先生

　　2、中國投影網：請問，貴公司的產品主要定位在哪些市場？與行業內同類產品相比，您認為貴公司產品最大的競爭優勢在哪里？

　　東芝DLP顯示單元的生產基地設立在上海，產品供應全球市場。主要應用于各個行業的控制中心、指揮中心、會商中心、調度中心等大屏幕拼接墻的顯示應用。

　　公司在今年推出了 “昕睿”系列、“明睿”系列和“精睿”系列三種系列的新產品，形成中低端、中高端和高端產品的產品線，可以滿足市場終端用戶的不同應用需求。

　　對于用戶和代理商來說，產品的品質和售后服務是最關心的問題，而這兩點也是我們最為重視的，依托東芝強大的技術研發實力和管理經驗，在中國實行本地化的生產和服務是公司的經營戰略，為用戶和代理商提供最直接的、快速的、長期的服務保障，這是很多國外同行業的公司很難做到的，我想這也是公司產品能夠被用戶和代理商認可的重要原因。

　　3、中國投影網：目前，完善的售后服務體系是企業競爭的焦點，請問，貴公司的售后服務體系是怎樣建立起來的？銷售網絡又是怎樣建立起來的？

　　東芝售后服務主要通過以下三個方面，為用戶和代理商提供最完善的服務保障。

　　1）本地化的直接服務。公司在上海本部專門設有售前技術服務、工程施工服務、售后服務部門，為用戶和代理商提供快速、長期的本地化服務。對用戶和代理商來說，有廠家做后盾，也就能夠更放心的購買和使用。

　　2）全國范圍內的東芝銷售服務網絡。東芝公司非常注重在中國的資源的整合和共享，目前，東芝集團在國內設有70多家合資和獨資公司，東芝（中國）有限公司設在北京，并在上海、廣州、成都、西安、濟南設有分公司，這些都是東芝產品的銷售、服務的重要橋梁和網絡。同時，我公司在北京、西安、成都、深圳等地也分別設有辦事機構或常駐工作人員。

　　3）全國范圍內的代理商銷售服務網絡。公司在銷售管理上采用規范的管理體系，從政策上很好的保證代理商的利益，同時對代理商進行培訓和服務，經過幾年的積累，已經逐步形成了覆蓋全國各個地區的代理商銷售和服務網點。

　　4、中國投影網：08年奧運在中國的召開，對于各行各業來說，都將是機遇與挑戰并存，請問，在此背景下，貴公司制訂了什么樣的發展策略及戰略目標？

　　08年公司的策略重點在新產品的研發和推廣，同時，進一步規范和發展代理商體系，讓更多的用戶和代理商了解東芝的產品，了解我們的銷售和服務管理體系，培養更多的戰略合作伙伴。

　　5、中國投影網：您怎樣看待行業內的價格競爭？您認為什么樣的競爭有利于企業的良性發展？

　　近幾年來，參與DLP顯示墻產品經營的企業呈現增多的趨勢，各種產品的品質良莠不齊，價格競爭也日趨激烈，但我們認為，價格競爭是市場經濟下的很正常的現象，有其自身的規律，不會以你所希望的意志為轉移，也不必過于患得患失。作為產品的生產廠家，需要做的就是抓好內功，保證產品的品質和服務。有句老話：路遙知馬力，相信市場的稱總會是公平的。

　　6、中國投影網：您怎樣看待中國“大屏幕”市場的現狀與趨勢？在未來幾年內，您認為中國“大屏幕”市場將會有怎樣的發展？

　　這幾年大屏幕顯示行業的發展非常快，在顯示墻領域，以前可以與DLP技術分一杯羹的LCD投影已經基本上退出了國內市場，DLP成為顯示墻領域的主流技術。這兩年，等離子和平板液晶的拼墻的發展勢頭也不錯。我個人認為，大屏幕將來的發展趨勢會在更經濟、更實用、運行更穩定的方向發展，在控制、指揮、調度系統的應用中，考慮到功能、效果、成本和技術的成熟性等綜合因素，在未來幾年內，DLP投影技術仍將是顯示墻領域主流。