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日前索尼公司公布，部分型號(hào)、特定范圍內(nèi)的液晶背投電視及液晶電視的軟件中存在一個(gè)計(jì)時(shí)錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致在此范圍內(nèi)的相關(guān)型號(hào)電視在待機(jī)及累計(jì)工作約1200小時(shí)后，出現(xiàn)在使用中不能正常關(guān)機(jī)、或在待機(jī)狀態(tài)下不能開(kāi)機(jī)的現(xiàn)象。

（注：如之前已經(jīng)出現(xiàn)此情況，只需拔掉產(chǎn)品電源插頭，20秒后再次重新插上電源并開(kāi)機(jī)即可繼續(xù)正常使用。）

  索尼（中國(guó)）有限公司在中國(guó)大陸市場(chǎng)亦銷(xiāo)售了由上海索廣映像有限公司在2005年8月至11月間分別生產(chǎn)的如下范圍內(nèi)的相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品。

  為此，索尼（中國(guó)）有限公司在與全球同步通知廣大用戶(hù)的同時(shí)，將立即開(kāi)始為使用如下特定序列號(hào)范圍內(nèi)的相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品之用戶(hù)提供免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)。軟件升級(jí)后上述現(xiàn)象將消除。

相關(guān)液晶背投電視的型號(hào)及序列號(hào)范圍：
KF-E42A10 序列號(hào)：(SER.No.) 5000001～5005139
KF-E50A10 序列號(hào)：(SER.No.) 5000001～5007705
相關(guān)液晶電視的型號(hào)及序列號(hào)范圍：
KLV-V26A10 序列號(hào)：(SER.No.) 5000001～5000430
KLV-V32A10 序列號(hào)：(SER.No.) 5000001～5001202
KLV-V40A10 序列號(hào)：(SER.No.) 5000001～5003447

  受影響的相關(guān)產(chǎn)品型號(hào)及序列號(hào)，可以參照產(chǎn)品保修卡上的標(biāo)示、或者參考液晶背投電視、液晶電視的機(jī)背面的銘牌。如發(fā)現(xiàn)是受影響的產(chǎn)品，請(qǐng)撥打索尼（中國(guó)）有限公司的免費(fèi)咨詢(xún)熱線（800-820-2212）進(jìn)行登記，索尼（中國(guó)）有限公司會(huì)依據(jù)所有用戶(hù)的來(lái)電順序進(jìn)行登記并在您方便的時(shí)間內(nèi)盡快安排上門(mén)進(jìn)行軟件升級(jí)服務(wù)（該服務(wù)的實(shí)施時(shí)間大約需30分鐘左右）。

索尼顧客互動(dòng)中心免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)熱線： 800 820 2212
（手機(jī)用戶(hù)敬請(qǐng)撥打： 021–5459 4671）
服務(wù)時(shí)間： 09:00– 21:00（周一至周六） 09:00– 18:00（周日）

本次免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)的登記時(shí)間將持續(xù)到2006年8月31日。

序列號(hào)的確認(rèn)方法：下圖位置中的7位數(shù)字。

產(chǎn)品保修卡樣張供您參考（如下圖片僅是為便于您確認(rèn)的提示，供您參考。）

液晶背投電視機(jī)背面的銘牌（同上，此圖片僅是為便于您確認(rèn)所做的提示）

液晶電視機(jī)背面的銘牌（同上，此圖片僅是為便于您確認(rèn)所做的提示）